Sıkça Sorulan Sorular
Erbal Gıda ürünleri, sipariş süreçleri, kargo, ödeme ve kullanım bilgileri hakkında en çok merak edilen soruları sizin için derledik. Detaylı destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Bilgileri
Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde adresinize teslim edilmektedir.
Evet, Türkiye’nin tüm illerine gönderim sağlanmaktadır.
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır.
Ödeme
Kredi kartı veya banka kartı ödeme seçenekleri kullanılabilmektedir.
Ödeme işlemleri güvenli altyapı ve şifreleme sistemleri ile gerçekleştirilmektedir.
Sipariş ve Diğer
Kargo süreci başlamadan önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sipariş iptal talebi oluşturabilirsiniz
Ürünler serin, kuru ve güneş ışığından uzak ortamlarda saklanmalıdır.
Ürünler genel kullanım amaçlıdır. Özel sağlık durumu olan kişilerin kullanım öncesinde uzman görüşü alması önerilir.
İade işlemleri, ilgili mevzuata uygun olarak ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması şartıyla yapılmaktadır.
Her ürünün içerik bilgileri ürün sayfasında ve ambalaj üzerinde yer almaktadır.